Atraso na entrega do biquíni e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
08/02/2026 às 11:04
ID: 240112779
Fiz a compra dia 07/01 e poucos dias depois recebi uma mensagem informando que teria atraso mas que na semana seguinte o biquíni seria postado, não foi! Uma semana depois tentei contato novamente pq não tive retorno e novamente informaram que seria postado na próxima semana (duas semanas depois da data informada no momento da compra). Até hoje não recebi código do correio ou informação de postagem, entrei em contato e não tenho retorno mais.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 17:11
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pelo transtorno causado. Já estamos entrando em contato diretamente com você para que possamos entender melhor o ocorrido e resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e faremos o necessário para que essa questão seja solucionada com a atenção que você merece.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 09:20
Até hoje não recebi o produto! Ninguém responde nos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:42
Ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3