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São Paulo - SP

20/02/2026 às 16:14

ID: 241222043

Comprei dois conjuntos de biquíni em janeiro e já comecei tendo problema com atraso na entrega. Quando finalmente recebi, a parte de baixo de um dos conjuntos veio no tamanho errado.

Entrei em contato para solicitar a troca e o atendimento foi extremamente demorado. Levaram cerca de uma semana para me enviar o formulário de troca e mais quatro dias para encaminhar o QR Code de devolução.

Já faz quase uma semana que devolvi o produto pelos Correios e, até agora, não recebi nenhum retorno. Não sei se vão me enviar o tamanho correto, se será feito o reembolso, se já receberam a devolução ou qual é o status da solicitação.

É uma [Editado pelo Reclame Aqui] de respeito com o consumidor. Quero um posicionamento urgente e a resolução do meu problema o quanto antes.