Mandae, falsificou a assinatura e não entregou.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
27/02/2025 às 16:52
ID: 210526901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja lammas brewshop, dois tubos de conexão de redução de 1/2 para 3/4 inox.
Pedido feito pago, escolhi entre as empresas de logística por essa empresa que se eu colocar o que gostaria aqui acho seria editado. Todo o meu planejamento para fazer uma cerveja no final de semana foi quebrado, não tenho a peça para colocar no meu chiller estou extremamente frustrado , uma empresa não entregar o produto, fazera única função que ela se presta e ainda falsificar a assinatura inventar nomes de porteiros parece ser uma política da empresa.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 14:04
Oi Bruno, como conversamos ao longo destes dias, a reclamação é contra a transportadora e não à Lamas Brew Shop. Assim que constado que a transportadora não conseguiu comprovar a entrega da mercadoria foi combinado contigo o reenvio do pedido. Enviamos as peças por outras transportadora no mesmo dia em que confirmou que preferia o reenvio ao estorno da compra.
Espero que esta solução tenha sido satisfatória para ti.
Atenciosamente,
Lamas Brew Shop
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 22:09
Meu problema NUNCA foi com a Lamas. Meu problema foi com a Mandaê que é uma empresa que presta serviços para a Lamas. Agradeço o contato da Lamas por intermediar o caso e solucionar. Com a Lamas acredito que irei negociar em breve, mas irei selecionar outra empresa de logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10