Me enviaram os vidros com a medida errada fora de esquadro e má pequena peça faltando

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Andrelândia - MG

13/07/2023 às 15:56

ID: 168167985

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Comprei vários vidros e todos estavam com as medidas erradas e fora do esquadro. Como moro longe não quis levar para troca. Preferi pedir. Um vidraceiro local para colocar todos no esquadro e reduzir as medidas para outro uso o que apesar de me causar prejuízo eu achei outro uso. O gerente até quis que eu levasse lá para conferir. Foi opção minha mas devido a empresa não ter me respondido resolvi cobrar o vidro que faltou. Um vidro de 39,5 por miseros 4 cm de poucos reais. A empresa foi leonina comigo porque se sentiu intimidada por mim. Disse que eu assinei o recebimento e se recusou a estornar. Está empresa é leonina. Eu agi de boa fé mas ela não agiu de boa fé comigo. O gerente foi intransigente. Não prezaram pelo cliente. Seguiu a logística engessada deles pra poucos reais. Perderam um cliente pra causa disso, não compro nunca mais lá. E ainda me mandaram mensagem pra não assinar nada sem ler. O erro pode ter sido meu de não ter conferido peça por peca. Quando for comprar aí confiram peça por peca. Não hesitem de conferir cada centímetros. Fazer o que, é minha palavra contra a deles

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Consideração final do consumidor

14/01/2024 às 12:14

Atendimento péssimo, eles promoveram um transtorno na minha vida. Sem compromisso com a qualidade dos cortes. Peças faltando e jogaram a responsabilidade em mim. Fiquem atentos, confiram minuciosamente o pedido de vocês. Não fazem a menor questão do cliente

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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