Atraso na entrega e falta de supo..

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Venâncio Aires - RS

10/01/2026 às 14:23

ID: 237269167

Efetuei pedido no dia 11/12/2025 e até hoje não tive atualização sobre a entrega! E também não recebi o pedido.
Tentei entrar em contato via email, whatsapp e Instagram, ninguém retorna.
Péssimo atendimento, não recomendo pra ninguém!

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 18:01

Olá, tudo bem?

A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.

Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.

Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.

Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 18:04

Obrigada pelo esclarecimento. Tanto eu, quanto outros consumidores, estamos decepcionados e tristes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10