Atraso na entrega e falta de supo..

Resolvido
Venâncio Aires - RS
10/01/2026 às 14:23
ID: 237269167
Efetuei pedido no dia 11/12/2025 e até hoje não tive atualização sobre a entrega! E também não recebi o pedido.
Tentei entrar em contato via email, whatsapp e Instagram, ninguém retorna.
Péssimo atendimento, não recomendo pra ninguém!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:01
Olá, tudo bem?
A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.
Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.
Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.
Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.
Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:04
Obrigada pelo esclarecimento. Tanto eu, quanto outros consumidores, estamos decepcionados e tristes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10