Atraso no envio do pedido e falta de comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

03/01/2026 às 16:15

ID: 236512979

Pedido realizado em 09/12
Até agora não fizeram separação dos produtos e nem enviaram . Não tem canal de comunicação. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/01/2026 às 18:35

Olá, tudo bem?

A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.

Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.

Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.

Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 19:26

Agradeço a empresa física pela resposta mas eu e outras pessoas não fazíamos a mínima ideia que o perfil do Instagram era [Editado pelo Reclame Aqui] com seu nome . Fica a lição !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10