Compra não atualizada e falta de resposta da Loja Lambeijos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/01/2026 às 18:49

ID: 236706053

Fiz uma compra pelo site na Loja Lambeijos, no dia 16/12/2025, via pix.

Até hj não tive atualização e não responderam meus 2 e-mails enviados.

Estou indignada!

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 18:28

Olá, tudo bem?

A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.

Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.

Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.

Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 07:10

Agradeço imensamente sua resposta e p esclarecimento devido.
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Imagino o transtorno que essa empresa de fachada está causando para vocês.
Muito obrigada pelo esclarecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10