Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui]: produto não entregue, site fora do ar e comunicação inexistente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Velha - SC

11/01/2026 às 19:48

ID: 237336969

Empresa me passou [Editado pelo Reclame Aqui]. Gastei mais de 100 comprando um produto que nunca chegou. Agora o site está fora do ar, e nenhum canal de comunicação funciona. Não comprem! ELES SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz denuncia na delegacia virtual!

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 17:57

Olá, tudo bem?

A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.

Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.

Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.

Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 00:54

Desculpe eu o transtorno, pelo erro com o nome. Realmente, a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], e tirou todas as redes sociais do ar. Foi feita denuncia. Obrigada pelo retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10