Não recebi o produto quero meu estorno.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 12:04

ID: 236637735

Fiz um pedido e não recebi nada e não consigo falar na empresa.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 18:31

Olá, tudo bem?

A Pet Shop Lambeijos CNPJ ***** esclarece que NÃO possui qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação.

Nossa empresa atua exclusivamente de forma local, está localizada em Belo Horizonte MG, e NÃO realiza vendas online para outros estados ou cidades fora de BH MG.
Nosso único site oficial é: lambeijospetshop.com.br.

Temos recebido diversos relatos de consumidores que realizaram compras em um site com nome semelhante ao nosso, denominado lambeijospetstore, no qual não conseguimos contato e cujos pedidos não estão sendo entregues. Diante disso, tudo indica tratar-se de uso indevido de nome semelhante, possivelmente com finalidade [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que:
A Pet Shop Lambeijos não recebeu valores,
Não processou pedidos,
Não realizou entregas relacionadas a esse site.

Orientamos os consumidores afetados a entrarem em contato com a instituição financeira ou administradora do cartão para solicitar a contestação da compra, além de registrar boletim de ocorrência, se desejarem.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Pet Shop Lambeijos (31)98272-4251
CNPJ: *****
Belo Horizonte MG

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 17:34

G
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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