Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2020 às 13:44

ID: 113370967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desta relatar um caso que não sei se é comum com as peças comercializadas.
No dia 21 de julho ganhei uma camisa de aniversário, após o primeiro uso, lavei e fui utilizar novamente e vi que a peça encolheu de uma maneira absurda, a um ponto que mal consigo fecha-la. Isso me deixou bastante decepcionado, principalmente porque é uma marca que vende um diferencial de peças em tamanhos plus size, consequentemente abrangendo um nicho maior de consumidor.
É uma peça que eu gostei tanto e a maioria dos meus amigos são compradores assíduos da marca exatamente pelo diferencial.
Após o acontecimento tentei contato pelo Instagram e não obtive qualquer tipo resposta assertiva a respeito do caso, apenas um link para enviar a NF (foi um presente, não tenho esse documento) consequentemente não tenho como realizar essa troca. Enviei também uma mensagem no site deles que também não foi respondida.
Poderia ser um possível comprador da marca, mas depois desse episódio não indico pra mais ninguém, inclusive aconselhei os meus amigos a tomar cuidado na compra das peças.

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Resposta da empresa

04/11/2020 às 12:51

Olá Dan,
Conseguimos localizar os dados de compra conforme vc passou pelo Instagram, e o produto foi comprado no dia 22/03/20 ultrapassando o prazo de troca do produto.


Att
Lambuzada