LAMEL UBERABA

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Uberaba - MG

19/05/2017 às 11:34

ID: 26297765

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No dia 09/05/******* liguei no Lamel, fone*******, e solicitei um orçamento para pedido de exame de sangue, fui encaminhada para a funcionária Linda que pediu para eu passar o pedido para o WhatsApp*******. Enviei o pedido e logo após recebi o orçamento no valor de R$*******,00, feito através do Plano Cartão de Todos. No dia 13/05/*******, minha sogra foi fazer o exame e foi surpreendida, outra funcionária estava cobrando R$*******,00 a mais pelo mesmo pedido de exame. Solicitou que chamasse a Linda, mas ela informou que a funcionária tinha refeito o pedido é o novo valor era R$*******,00. Questionamos como um orçamento feito dentro de uma semana poderia ter uma diferença de R$*******,00. Abaixo conversa pelo Whatsapp: [14:09, 9/5/*******] Lamel: Já retorno [14:10, 9/5/*******] +Stella: Obrigada [14:20, 9/5/*******] Lamel: Coloquei os exames marcados [14:21, 9/5/*******] Lamel: Por favor se fizer confirma exames e valor no balcão [14:21, 9/5/*******] +Stella: ficou em *******,00?? [14:21, 9/5/*******] Lamel: Não, valor *******.00 [14:21, 9/5/*******] +Stella: Pelo cartão de todos [14:21, 9/5/*******] +Stella: ?? [14:22, 9/5/*******] Lamel: Sim [14:22, 9/5/*******] +Stella: Certo [14:22, 9/5/*******] +Stella: Obrigada [14:23, 9/5/*******] Lamel: Por nada [14:23, 9/5/*******] +Stella: Esse valor divide? [14:24, 9/5/*******] Lamel: Maior de 65 anos [14:25, 9/5/*******] Lamel: Não divide [14:26, 9/5/*******] +Stella: Certo [14:27, 9/5/*******] +Stella: Qual é o seu nome? [14:27, 9/5/*******] +Stella: Posso te procurar aí? [14:27, 9/5/*******] +Stella: Quando for coletar [14:34, 9/5/*******] Lamel: Meu nome é Linda [14:35, 9/5/*******] Lamel: Eu não trabalho no balcão mas pode dizer que fez orçamento comi go [14:37, 9/5/*******] Lamel: Obrigada! [14:38, 9/5/*******] Lamel: Jejum de 8 a 10 hs [14:39, 9/5/*******] +Stella: Certo [14:39, 9/5/*******] +Stella: Obrigada [14:39, 9/5/*******] Lamel: Por nada [09:28, 13/5/*******] +Stella: Bom dia [09:28, 13/5/*******] +Stella: Vc fez o orçamento da minha sogra [09:28, 13/5/*******] +Stella: Ela foi fazer o exame e vc cobrou mais ******* reais [09:28, 13/5/*******] +Stella: Pq? [09:35, 13/5/*******] Lamel: Bom dia [09:35, 13/5/*******] Lamel: Não fui eu quem cobrou [09:36, 13/5/*******] Lamel: Eu te disse para confirmar valor e preços [09:36, 13/5/*******] +Stella: Cada uma cobra um valor então? [09:36, 13/5/*******] +Stella: Então não adianta orçamento [09:37, 13/5/*******] Lamel: Minha colega falou que ao refazer o orçamento deu outro valor [09:37, 13/5/*******] Lamel: Não é isso [09:37, 13/5/*******] Lamel: Sempre confirma o valor no balcão [09:37, 13/5/*******] +Stella: Mais isso não existe gente [09:38, 13/5/*******] Lamel: As vezes há diferença [09:40, 13/5/*******] +Stella: ******* reais [09:40, 13/5/*******] +Stella: Que diferença e essa?? [09:40, 13/5/*******] +Stella: Vou fazer uma reclamação [09:41, 13/5/*******] +Stella: E o direito do consumidor?? [09:42, 13/5/*******] Lamel: Esse número é meu pessoal [09:43, 13/5/*******] Lamel: Se a senhora quizer fazer alguma reclamação o laboratório vai atende-la [09:43, 13/5/*******] Lamel: Obrigada! [09:45, 13/5/*******] +Stella: Claro, vou fazer sim