Persiana despenca devido a instalação inadequada, causando danos e insatisfação da cliente

Olá sra. Patricia, sentimos muito pelo transtorno causado entendemos o quanto essa situação é desagradável, especialmente por ter ocorrido durante a madrugada.

Gostaríamos de esclarecer que o ocorrido foi tratado com prioridade. Assim que tomamos conhecimento, acionamos um profissional qualificado, que esteve no local para realizar os devidos reparos e a substituição necessária, garantindo o correto funcionamento da persiana.

Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e serviços, e situações como essa não refletem o nosso padrão. Internamente, já revisamos o ocorrido para evitar que casos semelhantes voltem a acontecer, inclusive em relação aos procedimentos de instalação.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.