Lâmina Medicina Diagnóstica - Rio de Janeiro

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São Paulo - SP

06/08/2026 às 10:13

ID: 255676183

Levei meu filho para fazer um exame de Raio X na Lamina de Botafogo há 4 semanas atrás e o laudo do resultado não aparece no app. o Atendimento com protocolo ***** foi realizado e constatado um problema com o exame (não me explicaram qual problema, apenas "um problema de sistema") e me passaram um novo prazo para o dia 30 de julho. Já estamos em 5 de agosto e não consigo ver nada no app, apenas um novo quadrado de resultado que me leva a uma nova tela de um app chamado vuemotion que me diz a seguinte mensagem "Não há resultados disponíveis no momento. Se você fez um exame de radiologia nos últimos dias, provavelmente os dados dos resultados ainda estão sendo processados. Acesse o portal novamente em um ou dois dias. Se o exame foi feito antes disso, entre em contato com o centro de imagens para verificar o status dos resultados do exame." O atendimento por whatsapp não consegue me ajudar de nenhuma forma, fica repetindo que preciso acessar o app em mais 1 ou 2 dias para sempre. O atendimento pessoal por telefone também apenas fica me passando novos prazos para sempre. Eu paguei particularmente pelo exame, não usei plano de saúde, assim nem tenho um intermediário que possa acionar nesse caso, seria algo diretamente com a DASA. Não tenho disponibilidade de voltar ao Lamina de Botafogo nesse momento, e não gostaria de faze-lo porque realmente não deveria. Gostaria de que me entreguem o LAUDO desse exame o mais rápido possível para que eu possa seguir com o atendimento a dor que meu filho sente. Isso é um total absurdo, oferecer uma solução e não checar se realmente resolveu para o cliente final, principalmente se tratado da área de saúde. Minha fé nas pessoas só reduz a cada dia por conta desse tipo de acontecimento. O atendimento de saúde não é algo comum como uma padaria ou pastelaria. Ou ao menos não deveria.