Cobrança em duplicidade não resolvida, solicitação de devolução do valor

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Santo André - SP

12/04/2026 às 07:34

ID: 245823121

Encerraram sem resolver!!
Provas enviadas e simplesmente não resolveram, consumidor deve pagar pelo erro.
Eu quero a devolução do valor cobrado em duplicidade.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 12:36

Prezada Sra. LUCIANA SALES DE ASSIS;

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada.

Informamos que seu caso será reavaliado internamente por nossa equipe responsável. Nosso objetivo é analisar as informações com a devida atenção para que possamos seguir com os esclarecimentos necessários.

Para garantir um atendimento mais detalhado e preservar a segurança dos seus dados, entraremos em contato através do e-mail cadastrado em seu atendimento, dando continuidade à tratativa de forma personalizada.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
Equipe Lamis
[email protected]