Cobrança em duplicidade não resolvida, solicitação de devolução do valor

Prezada Sra. LUCIANA SALES DE ASSIS;

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada.

Informamos que seu caso será reavaliado internamente por nossa equipe responsável. Nosso objetivo é analisar as informações com a devida atenção para que possamos seguir com os esclarecimentos necessários.

Para garantir um atendimento mais detalhado e preservar a segurança dos seus dados, entraremos em contato através do e-mail cadastrado em seu atendimento, dando continuidade à tratativa de forma personalizada.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
Equipe Lamis
[email protected]

Cobraram duplicado e ainda tem coragem de dizer que NÃO, todas as evidências foram enviadas e msm assim estão negando a devolver o dinheiro que foi cobrado 2x

Só quero que me pertence

Prezada Sra. LUCIANA SALES DE ASSIS;

Lamentamos a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que, até o momento, não localizamos cadastro ou pedido vinculado aos dados informados. Além disso, não recebemos os comprovantes mencionados para que possamos analisar a situação com mais detalhes.

Reenviamos um e-mail solicitando as informações necessárias. Pedimos, por gentileza, que responda à mensagem com os comprovantes e demais dados relacionados à cobrança para que nossa equipe possa realizar uma verificação completa e prestar o devido suporte.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade à análise do caso.

Atenciosamente,
Equipe Lamis
[email protected]