Produto não entregue e falta de suporte da loja Lamis após compra via App
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 15:49
ID: 240577619
Meu nome é *****,efetuei uma compra pelo App da loja Lamis,cuja a entrega consta que foi feita no dia 29/01 as 10:43 da manhã,mas não recebi nada. Me pediram 5 dias úteis para a transporta dar um retorno e ninguém me responde mais. Pararam de me responder pelo watshapp.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:15
Prezada Sra. Ana Pistori;
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação em relação à entrega do seu pedido.
Informamos que iremos dar prioridade ao seu caso e entraremos em contato através do e-mail cadastrado para dar andamento à verificação junto à transportadora e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Lamis
[email protected]
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 09:56
A empresa poderia ter resolvido meu problema sem que precisasse do reclame aqui,mas foi resolvido,agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9