Produto não recebido, entregue para desconhecido
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 12:57
ID: 250341785
Fiz uma compra pelo site da loja e não recebi a mercadoria; acompanhei a entrega pelo aplicativo que consta entregue hoje às 06:46 para uma pessoa com nome de Maria de Lourdes; na qual eu desconheço.
Entrei em contato com a transportadora que presta serviços pra Lamis; a (Lig Cargas) falei com a Raissa que me informou que o motorista havia deixado com uma vizinha.
Eu não autorizei entregar para terceiros!!
Gostaria de um retorno o mais rápido possível!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:10
Prezada Sra. Tatiana Almeida Silva
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação em relação à entrega do seu pedido.
Informamos que iremos dar prioridade ao seu caso e entraremos em contato através do e-mail cadastrado para dar andamento à verificação junto à transportadora e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Estamos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Lamis
[email protected]