Pedido não entregue - 2 meses

Bom dia, Andre.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpe em nome da Equipe Lamitti pela a sua péssima experiência.

Verifiquei em nosso sistema e seu pedido não foi entregue na primeira tentativa pelos Correios por que o seu endereço estava incompleto. Para evitar essa situação, sempre entramos em contato com o cliente antes do envio para que certifique que o endereço cadastrado em nosso sistema está correto.

Infelizmente, o senhor não nos respondeu no dia 22/06 quando entramos em contato e , nesses casos, a loja assume que não há alteração e faz o envio do produto. De toda forma, gostaria de salientar que nossa equipe de suporte já contatou o senhor no final do mês de Julho e , também, nosso fornecedor para que o produto fosse reenviado.

Fique tranquilo pois nenhum cliente nosso sai prejudicado. Prezamos pela transparência e negócio justo.

Novamente nos desculpamos por qualquer insatisfação. Qualquer dúvida nos chame nos canais de atendimento.

Equipe Lamitti

Independente dos contratempos normais de percurso, o endereço de destino do produto foi informado início de julho.

Importante que o consumidor esteja ciente no momento da compra q os produtos levam muito tempo pra chegar, devem vir da china, e se há uma certa pressa em receber como no meu caso, desaconselho. Meus ítens solicitados devem chegar no Natal e vou usar no inverno do próximo ano. Assim q receber informarei por aqui, assim terão uma noção do tempo que leva.

Boa tarde, Andre.

Sentimos pela sua experiência ruim conosco, mas gostaríamos de salientar que todas as informações de prazo, fornecedores e garantias estão devidamente expostas no site para que o cliente possa verificar.

https://*******
https://*******

Nos preocupamos com a transparência em um negócio justo para ambas as partes. Seu caso está sendo tratado pelo setor responsável, uma vez que , conforme já foi explicado, o endereço cadastrado não estava completo o que levou a empresa Correios a devolver o seu produto.

Novamente, fique tranquilo pois o senhor não será prejudicado.

Equipe Lamitti

Como disse, manterei o reclame aberto e tão logo receba o produto (se receber) informarei e fecharei a reclamação. Obrigado