Pedido não enviado no prazo contrato e sem envio de nota fiscal
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/12/2021 às 13:02
ID: 135553045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde fiz uma compra agora em período de Natal de um óculos por uma propaganda feito no Instagram da empresa Lamitti com prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis número do pedido *******. O email de confirmação foi enviado e email subsequentes foram relatando postagem mas o prazo já foi vencido e não foi me enviado até agora nenhuma posição sobre a entrega né. Enviado a nota fiscal da compra. Gostaria de um contato da empresa para esclarecimentos
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 14:29
Boa tarde , Brenno. Tudo bom?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo atraso na resposta de sua solicitação. Tivemos um problema cadastral já resolvido.
Quanto à questão relatada, entendemos que já está resolvida uma vez que recebeu seu produto no dia 05/01/22 dentro do prazo de entrega previsto pela loja no momento da sua compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição através no e-mail : *******
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 19:17
Tivemos problemas com prazo mas fui atendido e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9