Empresa dificulta devolução por arrependimento e cobra postagem, descumprindo o CDC

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Brasília - DF

25/11/2025 às 14:44

ID: 232819549

Empresa não respeita o Código de Defesa do Consumidor que garante o direito de arrependimento no prazo de 7 dias e devolução dos produtos SEM CUSTO ALGUM! A empresa inicialmente não aceitou a devolução (inclusive tratam o cliente de forma hostil frente ao pedido de devolução) e, mesmo depois de muita insistência, finalmente aceitou a devolução, mas exigiu que eu pagasse o custo de postagem dos produtos nos Correios, em total desconformidade com a lei do consumidor. Recusaram-se a me reembolsar o valor de noventa reais, pois a empresa não cumpre a legislação aplicável.

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