Lampada de Led

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Guarapuava - PR

13/10/2015 às 10:47

ID: 14979883

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Efetuei uma compra no site: https://******* no dia 20/07/*******, sendo 6 Lampada Led 15W Bivolt, onde verifiquei o site e a empresa seria de Curitiba - Pr, e a mercadoria chegou no dia 24/09/*******, com taxas da Receita Federal (estas a empresa me reembolsou com muito insistir em ligações para a mesma). Só que a grande surpresa foi ao instalar o produto, a primeira lampada instalada foi maravilhoso nos primeiros 2 minutos onde ela nos deu um susto estourando, sendo assim foi instalada a segunda imaginando defeito somente nesta primeira e tendo como surpresa que a mesma nem acender não acendeu, assim foi com as outras 4. Sendo assim enviei um e-mail para a empresa solicitando a troca, assim como a devolução dos mesmos, onde não obtive respostas. Ao entrar em contato via telefone, fui super bem atendido, até o rapaz escutar a palavra defeito, desligando logo em seguida, retornei novamente e não fui mais atendido, troquei a linha em que eu estava usando e fui prontamente atendido, até escutarem a frase: quero solicitar a troca do produto com defeito, como podem imaginar desligaram o telefone novamente. Queria um retorno da empresa com relação a devolução do produto e o reembolso do dinheiro pois simplesmente fui enganado com relação a qualidade do produto não obtendo retorno em nenhum momento da empresa, simplesmente uma falta de respeito com o cliente em que deu preferencia acreditando que a empresa seria séria e responsável.