Atraso na entrega
Não resolvido
Brasília - DF
13/10/2014 às 10:51
ID: 10371439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lâmpada para projetor com modulo LMP-C150, No dia 09/09/*******, com entrega entre 5 a 10 dias úteis. Até hoje, dia 13/10/*******, não recebi, tento entrar em contato e ninguèm responde, cai numa gravação. Já foi debitado o valor no meu cartão de crédito.
Não quero mais a peça, pois tive que comprar outra. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/10/2014 às 11:07
Iriane, bom dia
Peço desculpas pela demora.
No mês passado tivemos um problema em nosso sistema e nosso pedidos foram deletados. Trabalhamos com bastante empenho para que nossas entregas fossem realizadas no prazo estimado e nenhum cliente ficasse sem ser atendido, porem infelzimente o seu *******.
Estamos entrando em contato por email para solucionarmos o seu problema o mais rapido possivel.
Pedimos imensamente desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
06/01/2016 às 11:17
não me deram retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4