Defeito no refletor apos 7 meses
Respondida
São Sebastião - SP
17/03/2021 às 16:19
ID: 121156211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 refletor slim FlC 50w na loja hidrel na cidade de São Sebastião sp em 27/08/20 e apresentou defeito nesta semana, levei o refletor na loja para troca pois tem garantia de 1 ano e me informaram que não trabalham mais com está marca e que eu deveria entrar em contato com o SAC da FLC no número*******. Gostaria de saber como faço para trocar o refletor.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2021 às 15:55
Boa Tarde Sra. Sueli,
Sinto muito pela experiência ruim com nossos produtos. Informo que a empresa encerrou suas atividades em Novembro/18 e portanto não efetua mais trocas. Para o comprometimento com seus clientes, a empresa manteve
o SAC funcionando para atendimentos. Acabei de enviar um email com o procedimento para reembolso. Tudo bem?
Att. SAC