Não consigo acesso ao Bluetooth da lâmpada
Em réplica
Recife - PE
20/09/2021 às 07:39
ID: 129882213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lâmpada flc e não consigo acesso ao Bluetooth da mesma , pois não existe aplicativo compatível que consiga acessar a função da lâmpada. Já tentei contato por diversos meios e não consigo contato com ngm que resolva meu problema... nem ao menos respondem minhas solicitações.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2021 às 17:51
Boa Tarde Senhor,
Peço desculpas, mas não recebemos nenhuma solicitação deste email. Peço a gentileza de novamente nos enviar email com as fotos das lampadas e cupom/NF para análise.
email: *******
Att.
SAC
Réplica do consumidor
29/09/2021 às 20:17
Fiz o envio do e-mail com as fotos como solicitado, mas a nota fiscal não consegui encontrar, pois já faz um tempo que as comprei e agr que fui fazer o uso me deparei com esse problema. Pois não existe app na play story nem em qualquer outro lugar q eu posso ter acesso para fazer a lâmpada funcionar como se deve . Se vcs puderem me enviar o app ficarei muito grato , pois acho q já deveria vim informando No ato da compra q esse app não é acessível.