Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

27/04/2021 às 11:36

ID: 123103731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou tentando saber como acionar a garantia de 3 anos de uma lâmpada LED que começou a piscar. O site não funciona e não sei o que fazer, depois de 2,5 anos que comprei a lâmpada.

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Resposta da empresa

17/05/2021 às 16:02

Boa Tarde Sr. Douglas, Sinto muito por sua experiência ruim com nossos produtos. Informo que a companhia encerrou suas atividades em Novembro/18, porém mantem o SAC ativo para Reembolsos e outros atendimentos. Peço entrar em contato por email: *******.

Att.
SAC

Réplica do consumidor

24/05/2021 às 08:48

Enviei email com a NF para ******* no dia 17/5 e não recebi nenhuma resposta até agora.