REEMBOLSO OU TROCA

Resolvido
Natal - RN
03/11/2023 às 08:30
ID: 175211659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de outubro de *******, comprei na LAMPADINHA do Alecrim uma mangueira para jardim da marca TRAMONTINA, mas ao utilizar essa mangueira, apresentou defeitos como dobrar e torcer, fora a dificuldade em colocar no suporte. Voltei no dia seguinte para trocar a mangueira, mas NEGARAM dizendo que ela não apresentava defeito. Como é meu direito de desistir de uma compra em até 7dias conforme o Código de Direito do Consumidor, vou acionar a loja no PROCON para resolver esse problema deixando claro que irei à todas as instâncias caso não seja resolvido de forma amigável. Isso fica como alerta para as pessoas que comprarem nessa loja!
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Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 09:03
Está melhorando, mas ainda tem muito o que fazer no sentido atendimento telefônico que continua ruim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7