Reclamar dessa empresa

Natal - RN

03/11/2023 às 08:30

ID: 175211659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31 de outubro de *******, comprei na LAMPADINHA do Alecrim uma mangueira para jardim da marca TRAMONTINA, mas ao utilizar essa mangueira, apresentou defeitos como dobrar e torcer, fora a dificuldade em colocar no suporte. Voltei no dia seguinte para trocar a mangueira, mas NEGARAM dizendo que ela não apresentava defeito. Como é meu direito de desistir de uma compra em até 7dias conforme o Código de Direito do Consumidor, vou acionar a loja no PROCON para resolver esse problema deixando claro que irei à todas as instâncias caso não seja resolvido de forma amigável. Isso fica como alerta para as pessoas que comprarem nessa loja!

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Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 09:03

Está melhorando, mas ainda tem muito o que fazer no sentido atendimento telefônico que continua ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7