Lampdecor não entregou meu móvel

Resolvido
Porto Velho - RO
18/05/2025 às 21:51
ID: 217400775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um rack com a loja lampdecor ( número do pedido : *****). Quando realizei o pedido, constava no site que seria entregue no dia 04/06, porém agora ao entrar no site não consta nada além do meu pagamento , não consta o envio do móvel , ou emissão de nota fiscal .
Quero meu dinheiro de volta , pois vou comprar em outra empresa !
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 08:37
Olá, Carla.
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes em relação ao seu pedido*******73:
Prazo de Entrega: Seu pedido foi efetivado em 25/04/******* e, conforme informado no momento da compra, possui um prazo de entrega de 31 dias úteis, com previsão até 10/06/*******. Ou seja, o pedido ainda está dentro do prazo e será entregue conforme informado no ato de sua compra.
Atualização do Pedido: Todas as notificações sobre o andamento do seu pedido. Todas as notificações como alteração de status de pedido, nota fiscal e link de rastreio são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra (*******). Recomendamos verificar sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico para garantir que não tenha perdido nenhuma atualização.
Atendimento e Suporte: Estamos à disposição para acompanhar seu pedido e fornecer todas as informações necessárias, mas é importante mencionar que não temos atendimento aos domingos. Seu atendimento já está em andamento via WhatsApp, e estamos trabalhando para garantir uma experiência positiva.
Status do Pedido: Não há motivo para preocupação, pois o seu pedido está sendo processado conforme previsto, sem atrasos ou problemas identificados até o momento.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Lampdecor
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 14:44
Já foi tudo resolvido e esclarecido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5