Lampdecor

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2025 às 12:39

ID: 221453913

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Comprei um Rack em junho, o produto chegou com varias peças danificadas, a empresa informou que as peças foram danificadas pela trasportadora (empresa essa que foi contratada por eles para fazer a entrega) e que nós não deviamos ter recebido o produto, porém a caixa veio fechada e não percebemos as avarias pois estava totalmente envolta por fita.

Nós queriamos devolver o produto e o estorno do valor do móvel, que custou quase dois mil reais, o atendente Fabricio, disse que não poderiam devolver os valores, o que é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] pois não temos culpa da transportadora e do seu tratamento com o produto, resultado a unica opção que nos deram era que enviassem as peças avariadas, nós aceitamos, pois tudo que queremos é montar nosso móvel, ocorre que estou desde o dia 17.06 aguardando o rastreio das peças que seriam enviadas, mando msg no canal de atendiemento do whatss e por vezes nem respondem ou respondem que estam aguaradando a fábrica.

até quando vou ser tratada com esse descaso? a empresa já recebeu o valor e eu não consigo montar meu móvel pq as peças de estrutar o movel são as mais prejudicadas!!!

É UM VERDADEIRO [Editado pelo Reclame Aqui] TUDO ISSO, não indico a loja.

Esperarei mais alguns dias, se não mandarem o código de ratreio irei do procon e a justiça.