Bonos rodadas grates

Olá Aglailsson,
Aqui é o Junior do atendimento da https://******* do Reclame Aqui. Conforme conversamos por WhatsApp vamos enviar um resumo do seu caso por aqui.

Primeiramente, gostaríamos de informar que entendemos a sua situação. Agradecemos pelo envio dos prints, mas, infelizmente, sua conta não pôde ser contemplada com o bônus devido ao não cumprimento integral dos critérios estabelecidos.

Detectamos mais de uma conta associada ao mesmo IP, o que inviabiliza a concessão dos benefícios promocionais. Conforme mencionado nas regras da promoção, apenas contas individuais estão aptas a receber os giros, e múltiplas contas não são elegíveis para participação.

Entretanto, para resolver essa situação, solicitamos, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, o envio do seu documento de identidade (RG ou CNH) com CPF, além de uma foto tipo selfie segurando o documento ao lado do rosto. Esse procedimento tem como objetivo verificar e regularizar a sua conta no site.

No entanto, os documentos solicitados para a verificação da conta ainda não foram enviados.

Continuaremos aguardando o envio dos seus documentos para que possamos regularizar a sua situação. Caso tudo esteja correto, você poderá receber as promoções do site sem problemas.

Estaremos sempre a disposição para quaisquer dúvidas que tiver ou informações que precisar, 24/7 através do chat de atendimento em nosso site https://*******

Atenciosamente,
Junior
Equipe de Suporte da https://*******