A minha encomenda não chegou.

Resolvido
Itanhaém - SP
07/01/2025 às 09:16
ID: 206535683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume na loja lams comércio de produto eireli
E já tem mais de 30 dias. Sempre colocam uma previsão e nunca chega. Gostaria de deixar essa reclamação pq parece até ser [Editado pelo Reclame Aqui] eu não confio. Paguei frete e eles não me mandam o produto. Sempre falo com uma pessoa pelo WhatsApp mas nunca tem solução. O
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:22
Ola Fabiana, lamentamos pelo ocorrido. Pode ficar tranquila que nao foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido foi enviado e acredito que devido a alta demanda na entrega o pessoal da Total Express atrasou com seu pedido. Mas acabei de checar o rastreio aqui e vi que seu pedido foi entregue hoje. Qualquer outra duvida pode chamar a gente direto pelo whatsapp. Obrigado pela preferencia.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 12:05
Sempre me responderam mas não deixaram claro onde quando ia chegar. Mas mesmo com a demora chegou sim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6