Faltaram produtos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2024 às 13:38
ID: 181819501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma caixa mal embalada e faltando produtos.Oatendedor da empresa tentou me ajudar,mais já são 15 dias sem solução.Quero os produtos q faltaram e não a devolução do https://******* tentando resolver com a transportadora ao invés de mandarem meus produtos.Resolvam com eles depois,pois é uma obrigação com o https://******* até comprar mais produtos,mais não consigo resolver este problema.Primeira experiência com está empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 18:21
Ola Anna, pedimos desculpa pelo ocorrido, enviamos novamente os produtos que faltaram no seu pedido. Assim que os receber nos de um feedback. O rastreio foi enviado no seu WhatsApp.
Qualquer duvida e so chamar a gente no WhattsApp.
Obrigado pela compreesao.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 10:11
já recebi.Obrigado.Continuarri comprando, só peço que ponham em caixas melhores.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 10:11
claro que sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/02/2024 às 13:14
Obrigado pela confiança em nossa empresa. Gostaria de informar que paramos de trabalhar com a empresa de transporte que tivemos esse problema com voce. Qualquer outra duvida e so nos chamar. Obrigado!