Uso indevido da faixa exclusiva de TAG na concessionária Lanza, prejudicando usuários pagantes.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 15:51
ID: 254578543
A faixa exclusiva de TAG virou atalho dos espertos e a concessionária não faz absolutamente nada. É revoltante perceber que a concessionária Lanza mantém uma operação que, na prática, incentiva o uso irregular das faixas exclusivas para TAG. O problema acontece todos os dias. Muitos motoristas entram deliberadamente na faixa de TAG, mesmo sem possuir o dispositivo, porque já sabem exatamente o que vai acontecer: chegam na cancela, ela não abre, um funcionário aparece, recebe o pagamento e libera a passagem. Ou seja, furam toda a fila sem qualquer consequência. Enquanto isso, quem paga mensalmente pela TAG para ter agilidade e conforto enfrenta congestionamento causado por quem desrespeita as regras. É inadmissível que o cliente que faz tudo certo seja prejudicado, enquanto quem tenta levar vantagem é beneficiado. A impressão que fica é que a Lanza simplesmente aceita esse comportamento e transfere o prejuízo para os usuários honestos. Se as faixas exclusivas não são realmente exclusivas, qual é o sentido de pagar por esse serviço? Exijo que a concessionária adote providências imediatas para acabar com essa situação, seja por meio de fiscalização, mudanças na operação das cabines ou qualquer outra medida eficaz que impeça o uso indevido das faixas de TAG. Os clientes que respeitam as regras e pagam pelo serviço merecem o mínimo: que a faixa exclusiva seja realmente exclusiva. Hoje, infelizmente, a sensação é de que a concessionária está premiando os espertos e penalizando quem age corretamente.