Reclamação não respondida

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São João da Boa Vista - SP

03/05/2022 às 15:02

ID: 142785361

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CONTRATEI UM SERVIÇO FOTOVOTAICO PARA GERAR 1.510Kwh MÊS. FOI FEITO UMA MEDIA DE CONSUMO MINHA CASA MEDIA 358Kwh MÊS , MIHA EMPRESA 1,040Kwh MÊS TOTALIZANDO UM CONSUMO DE 1.398Kwh MÊS. INFORMAÇOES FORNECIDAS PELA EMPRESAS LAN SOLAR ATRAVES DAS CONTAS DE ENERGIA.
QUANDO CONTRATEI FUI INFORMADO QUE NAO PAGARIA NENHUM VALOR ALEM DO VALOR TOTAL DO CONTRATO, PORÉM QUANDO FORAM INSTALAR JA ME COBRARAM UM VALOR DE *******,00 REAIS A MAIS DO QUE O COMBINADO, ALEGANDO QUE TERIA QUE PASSAR UMA FIAÇAO MAIS GROSSA. ( COISA QUE TERIA QUE SER VISTO ANTES PELOS ENGENHEIROS DA EMPRESA) MAIS NAO FOI.
O PROJETO COMECOU A FUNCIONAR EM 05/02/*******. LOGO NO PRIMEIRO MÊS GEROU *******.8 Kwh BEM ABAIXO DO CONTRATADO, PROCURERI A EMPRESA E FUI INFORMADO QUE ERA POR CAUSA DAS CHUVAS QUE ERA PARA ESPERAR QUE IRIA MELHORAR, PORÉM PASSOU MESES E NADA, ATÉ MELHOROU POREM AINDA BEM ABAIXO DO CONTRATADO. FORAM ATE O LOCAL REPOSICIONARAM AS PLACAS E MESMO ASSIM NAO GEROU O QUE EU CONTRATEI. AI FUI INFORMADO PELO ENGENHEIRO DA LA SOLAR QUE MESMO COM A MUDANÇA NAO SERIA O SUFICIENTE PARA GERAR O VALOR QUE CONTRATEI, POIS PARTE DAS PLACAS CONTINUAVAM COM SOMBREAMENTO E NAO ESTAVA DIRECIONADA PARA UM POSICÃO MAIS ADEQUADA, E QUE SERIA NECESSARIO FAZER UM EXTRUTURA NO MEU TELHADO PARA DIRECIONAR MAIOR NUMERO DE PLACAS PARA NORTE, MAIS A EMPRESA NAO QUIS ARCAR COM AS DESPESAS DE MATERIAL E SIM SÓ COM A DA MÃO DE OBRA.
AGORA DEPOIS DE UM ANO INSTALADO FIZ UMA MEDIA PELO APLICATIVO (SHINEPHONE) TOTALIZANDO *******.Kwh ANO. COM UMA MEDIA DE *******,55Kwh MÊS, BEM ABAIXO DO CONTRATADO QUE É DE 1510KwhMÊS.
TENTEI CONTANTO VARIAS VEZES COM LAN SOLAR POREM NAO MOSTRARAM INTERESSE DE RESOLVER MEU PROBLEMA. QUEREM SIM ARCAR SÓ COM A METADE DOS CUSTOS DAS ALTERAÇÔES NECESSARIAS.
FICA AQUI MINHA INDIGUINAÇÃO E ARREPEDNIMENTO TE TER CONTRATO A EMPRESA LAN SOLAR.


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