Atrasos em resultados
Resolvido
Florianópolis - SC
28/02/2026 às 08:36
ID: 241924491
Estou muito insatisfeita, eles ficam prorrogando as datas de liberação de exames e isso está prejudicando o andamento do tratamento de saúde. Além disso, pela coleta ter sido enquanto estava hospitalizada, não existe um protocolo e preciso ficar ligando para saber se liberou e aí fazer a solicitação via e-mail.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:42
Bom dia Sra. Suellen,
Informamos que recebemos sua reclamação e agradecemos por entrar em contato conosco.
O relato será devidamente encaminhado ao responsável pela unidade para análise e providências necessárias.
Sua reclamação foi registrada com o protocolo: *****.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Qualidade LANAC
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 17:17
O atendimento foi bom, mas a mudança nas datas de liberação que atrapalharam bastante, pois precisei começar um tratamento de 21 dias de antibiótico que depois se confirmou não necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9