Impossibilidade de acesso a resultados de exames de paciente falecido devido à exigência de selfie

Question

Boa tarde, estou tentando pegar uns resultados de exames do meu pai de quando ele estava internado. Eles estão pedindo selfie do paciente, mas meu pai faleceu. Como que eu vou mandar selfie. Ninguém responde, não mando os exame.

Accepted Answer

Bom dia Sra. Kauana,

Informamos que recebemos sua reclamação e agradecemos por entrar em contato conosco.

O relato será devidamente encaminhado ao responsável pela unidade para análise e providências necessárias.

Sua reclamação foi registrada com o protocolo: *****.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Qualidade LANAC

Impossibilidade de acesso a resultados de exames de paciente falecido devido à exigência de selfie

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor