Sem preferência para idoso

Prezado Sr. Marcio,

Registramos sua manifestação sob o Protocolo n *******/*******

Lamentamos pelo ocorrido em sua visita à unidade LANAC de São José dos Pinhais (Rua Voluntários da Pátria). O atendimento preferencial é um direito garantido por lei e faz parte do nosso compromisso com todos os pacientes. Já encaminhamos sua reclamação para a gestora responsável da unidade para que o caso seja apurado, incluindo a questão da ordem de chamadas e a inconsistência de data e horário na senha.

Agradecemos por nos informar, pois seu relato nos ajuda a aprimorar nossos processos e garantir um atendimento mais ágil e respeitoso.

Atenciosamente,
Qualidade LANAC