Lanbena Cosmetic

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Vitória da Conquista - BA

05/08/2024 às 19:44

ID: 194562199

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Comprei no dia 05/07/******* um removedor de cravos e como brinde um redutor de poros. A data de entrega estava prevista para o dia 17/07/*******. No entanto, até o presente momento não recebi o produto. O mesmo foi pago em pix, no mesmo dia da compra no valor de R$: 52,11.
Por essa razão, inicie diversas tentativas de contato via e-mail, mensagens pelo whatsapp, bem como liguei para o número do suporte*******. Ocorre que não obtive retorno por parte da empresa e nem consigo mais acompanhar o rastreamento do produto, uma vez que o site não está carregando.
Essa situação, viola direitos básico do consumidor, visto, que não há um posicionamento da empresa de quando o produto irá chegar. Neste sentido buscarei ajuda do PROCON para solucionar está demanda.