Dívida com a receita federal
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2024 às 14:49
ID: 185361719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento com uma corretora da lançamento Brasil no final de *******, mas precisava declarar o imposto de renda, como eu nunca tinha feito isso a mesma me disse que iria pedir pro contador da empresa fazer isso mas quando chegou a data de fazer a declaração do imposto essa corretora já não estava mais trabalhando na empresa, então entrei em contato com outra na qual me passou o contato do diretor de vendas o Paco, conversei com ele e ele me informou que iria fazer a minha declaração do imposto de renda sem nenhum custo, passou um tempo o mesmo entrou em contato comigo me mandando a declaração e dizendo que estava tudo certo e que eu não iria precisar pagar nada de imposto pois a declaração só foi feita pra compra do apartamento o mesmo disse que estava zerado no caso eu não precisaria pagar nada, pois 1 ano depois eu recebi uma carta da receita federal na qual dizia que eu devia mais de 4 mil reais de imposto de renda e que eu teria até o final do mês de março pra pagar, entrei em desespero pois nunca passei por isso e ele tinha me dito que tava zerado e eu não precisava pagar nada, entrei em contato com ele e ele me disse que não tinha sido ele que fez a declaração do imposto, mandei prints da nossa conversa pro mesmo no qual ele me mandava a declaração e dizia que estava zerada e tava tudo certo, e mesmo assim ele disse que não foi ele e tentou jogar a culpa pra corretora que me vendeu o apartamento, a todo momento ele dizia que não foi ele que fez, sendo que ele foi o responsável por fazer a declaração e me mandar, ele ainda teve a cara de pau de tirar sarro com a minha cara mandando eu parcelar em ******* reais por mês o que dá mais de 3 anos pagando, pedi pra que ele me ajudasse com outra solução pois não era justo eu pagar esse valor no qual eu não tenho e estou correndo o risco do meu CPF ser cancelado graças a ele, preciso urgente que alguém me ajude.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 08:54
Bom dia Prezada Bruna,
Somos do SAC da Lançamento Brasil e entendemos perfeitamente sua frustração.
Após uma cuidadosa análise do seu caso, identificamos que no momento da compra da unidade, sua renda informal foi formalizada com a declaração do imposto de renda. Como resultado, você passou a pagar impostos sobre seus ganhos naquele ano, o que justifica a cobrança recebida.
Além disso, verificamos que você assinou uma carta de próprio punho autorizando a elaboração do seu imposto de renda. Com base nessa autorização, a cobrança do imposto é devida.
Entendemos que essa situação pode ser preocupante e estamos aqui para ajudar no que for possível. Recomendamos que você entre em contato conosco para discutir opções de pagamento ou esclarecer qualquer dúvida adicional que possa ter.
Lamentamos qualquer transtorno causado e estamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Jorge
Equipe de Atendimento ao Cliente
Lançamento Brasil
*******
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 10:24
O meu maior arrependimento foi ter comprado com vocês, tenho uma dívida enorme com a receita federal de mais de 4 mil reais, e vocês nem se querem tentaram me ajudar, deixou pra lá, não consegui falar com ninguém pra passar as informações
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 10:25
Péssimooo, não resolveram nada, não adiantou nada e agora tenho que pagar uma dívida na qual fui enganada sem nem saber de nada, meu maior arrependimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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