Atraso na entrega do fone arrematado e falta de reembolso
Não respondida
Uberlândia - MG
26/10/2025 às 17:46
ID: 230285799
Boa noite! Arrematei um fone de ouvido no mês 06/2024, desde então enviei diversos e-mails para a empresas (***** e *****). Sempre indicaram novas datas para entrega, alegando atrasos no transporte.
No último retorno que tive, em 08/2024, me disseram: "Precisamos reagendar a data de entrega para 18/09. Garantimos que não haverá mais atrasos, pois estamos comprometidos com você e temos uma marca forte, construída ao longo de anos de mercado, para honrar." Indicando inclusive que: "Caso a entrega não ocorra, o que garantimos que não acontecerá, devolveremos 100% dos valores gastos em nosso site, incluindo pagamentos de lances, arremates e fretes."
Pasmem, no dia 18/09 não chegou a entrega e, até o momento, 10/2025, não me reembolsaram e nem sequer respondem os e-mails que envio.