Lance 24h

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2025 às 09:59

ID: 222666271

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Adquiri dois produtos em leilão on line na empresa Lance24H, que não foram entregues. recebi cobrança, através da ASAAS, de duas taxas, no meu cartão de crédito, uma de R$ 999.01 e outra de R$ 799.20. Como a Lance 24h não responde aos meus contatos e ainda cancelou meu cadastro no site, entrei em contato com a instituição que faz a cobrança dessas taxas, a ASAAS, para solicitar o cancelamento dessas cobranças, por orientação da administradora do cartão. Recebi como resposta "Internamente, tomamos todas as medidas cabíveis a respeito do ocorrido e orientamos que procure pela empresa para acordo comercial." Como já informei à ASAAS, a Lance 24H não responde aos meus contatos. Eu não recebi os dois produtos adquiridos, e pra cancelar os lançamentos no cartão eu preciso de um protocolo de cancelamento da ASAAS, que, pela resposta que me deram, não vai acontecer.
Peço, encarecidamente, que essa conceituada empresa de gestão financeira cancele esses dois lançamentos ou me forneça o protocolo de cancelamento para que eu o faça diretamente com a administradora do cartão. E que exclua a Lance 24h da sua carteira de clientes, para que outros não sejam também enganados por eles.