Site com erro no cadastro de cliente e sem suporte para solução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

21/04/2026 às 11:01

ID: 246573761

JA TENTEI CADASTRAR MAIS DE 15 VEZES
O SITE SO DA ERRO EM CADASTRAR CLIENTE
NAO TEM SUPORTE
NAO TEM CONO FALA COM ALGUÉM PRA SE CADASTRAR

MUITO RUIM O SITE

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 18:49

Prezado Sr. Rodrigo, boa noite.

Esperamos que esteja bem.

Conforme verificado em nossos registros, durante o atendimento realizado por nossa equipe foram fornecidas todas as orientações necessárias para a conclusão do seu cadastro. Reforçamos que o login deve ser preenchido sem o uso de letras maiúsculas, caracteres especiais ou símbolos, além da obrigatoriedade de inserção de um e-mail válido, telefone com DDD e o correto envio dos documentos solicitados.

Identificamos também que houve uma solicitação para que o cadastro fosse realizado diretamente por nossa equipe. No entanto, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, não é permitido que terceiros efetuem esse tipo de procedimento em nome do titular dos dados.

Ressaltamos que o senhor foi devidamente atendido por nosso suporte, tendo recebido todas as instruções necessárias, da mesma forma como ocorre com todos os clientes que entram em contato por nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo, caso ainda haja dúvidas durante o processo.

Atenciosamente,
Lance 360 LTDA

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 18:51

NAO ATENDERAM E A RESPOSTA FALTA COM A VERDADE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1