Lance 365

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Votorantim - SP

02/08/2024 às 21:15

ID: 194408867

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De uns meses para cá, a plataforma parou de cumprir com o que promete. Saque demorado levando até dias, muito cancelamento de saque (após espera do prazo limite), sendo que a plataforma diz que o saque é realizado dentro de 5 minutos.
Suporte técnico faz um descaso com o cliente, cada hora passando uma orientação sem pé nem cabeça (mude a chave do Pix, aguarde o prazo de 1, 2 ou até 5 dias úteis) e por fim, nada é resolvido. Para receber meu dinheiro, tive que perder horas do meu dia com esse suporte técnico inútil e quando pedimos o histórico do atendimento, mentem dizendo que vão mandar quando finalizar a solicitação, mas não encaminham. Só mentem msm.
Além disso, bloqueiam a conta do usuário sem justificativa, mas não se preocupam em então fazer a devolução do saldo restante.
Tenho todos os prints da conversa dos atendimentos e tenho como provar por todo esse descaso com o cliente.