Aposta em jogador que não iniciou a partida não foi anulada.
Não resolvido
Salvador - BA
01/11/2025 às 23:19
ID: 230816927
Hoje comprei uma cotaçao deles no jogo do bayern x leverkusen para o jogador harry kane marcar o primeiro gol do jogo,ao iniciar a partida o jogador começou no banco e so veio jogar depois dos 59 min no segundo tempo depois de ter saido 3 gols ,a casa nem se quer anulou a aposta como as outras casas que utilizo faz. Isso foi muito injusto.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 00:07
Olá, Pablo, tudo bem? Entendo a sua insatisfação e agradeço por compartilhar o ocorrido. No mercado de primeiro marcador, conforme previsto em nosso regulamento, a aposta é anulada apenas quando o jogador não participa da partida em nenhum momento. Quando o atleta entra em campo, mesmo que após o início do jogo ou depois de já terem ocorrido gols, a aposta permanece válida por ele ter participado do evento.
Sabemos que situações como essa podem gerar frustração, e o seu feedback é muito importante. Já encaminhei aos responsáveis para que possamos continuar aprimorando a clareza das informações oferecidas aos nossos usuários.
Alexandre da Equipe Lance de Sorte.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 11:31
Injusto demais! só essa casa que não anula quando o jogador não inicia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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