Cobrança duplicada de depósito via PIX
Respondida
Acaraú - CE
23/07/2026 às 15:29
ID: 254673491
Depositei 40 reais via pix e debitou duas vezes na minha conta do banco mas so caiu 40 no site da aposta. Quero o estorno dos outros 40 reais que vcs pegaram a mais. Tenho os dois comprovantes do banco com o mesmo horario.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:49
Olá, Maria, esperamos que se encontre bem.
Para que possamos compreender melhor o caso relatado e encontrar a solução mais adequada, encaminhei uma mensagem privada para continuarmos a tratativa.
Dessa forma, conseguimos garantir a segurança, a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais e informações sensíveis relacionadas à sua conta.
Fico no aguardo do seu retorno para que possamos seguir com as verificações necessárias.
Telefone: *****
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte