Conta em auditoria após acerto de aposta múltipla e dificuldade na liberação do pagamento

Olá, Mauro, esperamos que se encontre bem.

Informo que a limitação aplicada à sua conta ocorreu após análises internas realizadas de forma contínua, conforme exigido pela legislação vigente e pelas políticas de segurança da plataforma.

Essas análises consideram diferentes fatores, como padrões de utilização da conta, medidas de segurança, prevenção à lavagem de dinheiro, compatibilidade econômica e práticas de jogo responsável.

Por questões de segurança, proteção de dados e integridade dos nossos processos internos, não é possível informar o motivo específico que levou à limitação.

Ressalto que essas medidas podem ser temporárias ou definitivas e não possuem caráter de penalidade, mas sim preventivo e regulatório.

Sua conta seguirá em monitoramento e poderá passar por novas revisões a qualquer momento, conforme previsto em nossos Termos e Condições.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Se desejar entre em contato conosco pelos canais:
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.

Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte