Demora no retorno do suporte sobre segurança da conta

Olá, Paulo, esperamos que se encontre bem.

Entendo a sua preocupação em relação ao retorno do suporte.

Gostaria de informar que todas as tratativas e os esclarecimentos referentes à sua solicitação foram encaminhados diretamente para o seu e-mail cadastrado na plataforma.

Por questões de segurança e privacidade dos seus dados, esse tipo de atendimento é realizado de forma privada, garantindo que as informações relacionadas à sua conta sejam compartilhadas somente com o titular.

Oriento que verifique a caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, confira também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

Permaneço à disposição caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos.

Se ainda assim, houver alguma outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelos canais de atendimento abaixo:

Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte-help.zendesk.com/hc/pt-br
E-mail: [email protected]

Agradeço por compartilhar seu feedback e permaneço à disposição!

Atenciosamente,
Nathan
Reclame Aqui Customer Service
Time Lance De Sorte