Depositei 50 reais e nao caiu
Respondida
Boa Vista - RR
28/07/2026 às 15:39
ID: 255050443
Depositei 50 reais pra brincar no final de semana, o dinheiro saiu da minha conta do nubank e nao caiu no jogo. Ja mandei comprovante no e-mail e ninguem responde. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:56
Olá, Epaminondas, esperamos que se encontre bem.
Após verificar o seu caso junto à equipe responsável, foi confirmado que o depósito mencionado foi devidamente creditado em sua conta.
Gostaria de esclarecer que todos os depósitos e saques passam por validações de segurança obrigatórias. Em alguns casos, principalmente quando a transação envolve bancos mais tradicionais, podem ocorrer verificações adicionais ou até bloqueios relacionados a operações com plataformas de apostas, o que pode gerar um atraso na atualização do saldo.
Após a análise, foi confirmado que o valor foi processado e creditado corretamente em sua conta.
Permaneço à disposição caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte