Fiz um cadastro recentemente na plataforma Lance da Sorte
Respondida
Bom Jesus de Goiás - GO
29/07/2026 às 16:00
ID: 255149651
Boa tarde. Fiz um cadastro recentemente na plataforma Lance da Sorte atraido pelas promocoes de apostas esportivas. Depositei o valor de 150 reais e fiz algumas apostas simples. Consegui acumular um saldo de 680 reais e solicitei o saque via Pix na quinta feira. Ate o momento o status consta como em analise. O prazo informado no site era de ate 2 horas. Ja tentei contato via chat ao vivo diversas vezes mas fico numa fila interminavel e a conexao cai. Preciso de um posicionamento claro sobre quando o pagamento sera efetuado.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:13
Olá, Cleder, esperamos que se encontre bem.
Após verificar o seu caso junto à equipe responsável, foi constatado que houve uma instabilidade por parte da instituição bancária durante o processamento da transferência. No entanto, a situação foi normalizada e o valor foi devidamente creditado em sua conta.
Gostaria de esclarecer que todas as transferências passam por validações de segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela plataforma quanto pelas instituições financeiras. Em algumas situações, esse processo pode ocasionar um pequeno atraso na conclusão da operação.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte