mandei mensagem no suporte

Olá, Reinaldo, esperamos que se encontre bem.

Após verificar o seu caso junto à equipe responsável, foi constatado que houve uma instabilidade por parte da instituição bancária durante o processamento da transferência. No entanto, a situação foi normalizada e o valor foi devidamente creditado em sua conta.

Gostaria de esclarecer que todas as transferências passam por validações de segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela plataforma quanto pelas instituições financeiras. Em algumas situações, esse processo pode ocasionar um pequeno atraso na conclusão da operação.

Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.

Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte