Na hora do gol o ao vivo trava

Olá, Jose, esperamos que se encontre bem.
Entendo a sua insatisfação e lamento o transtorno relatado.

Gostaria de esclarecer que, conforme previsto em nosso regulamento, em apostas esportivas ao vivo as odds podem sofrer alterações a qualquer momento, de acordo com o andamento da partida. Isso ocorre porque as cotações são atualizadas em tempo real conforme os acontecimentos do evento esportivo. Vale ressaltar que essa variação acontece apenas nos mercados em que esse tipo de atualização é aplicável.

Em relação ao congelamento mencionado, esse comportamento pode estar relacionado a uma instabilidade temporária de conexão com a internet ou a oscilações na comunicação durante o carregamento da plataforma.

Caso essa situação continue ocorrendo, peço por gentileza que nos encaminhe um print ou vídeo demonstrando o problema. Dessa forma, conseguiremos realizar uma análise mais detalhada junto à equipe responsável e buscar a solução mais adequada para o seu caso.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.

Atenciosamente,

Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte