Problema com saque via aplicativo, valor não creditado no banco após 3 dias.

Olá, Cristiano, esperamos que se encontre bem.

Gostaria de esclarecer que todos os saques realizados na plataforma passam por análises obrigatórias de segurança e validações bancárias, conforme exigido pelas políticas internas e pela regulamentação vigente.

Além disso, bancos mais tradicionais podem realizar bloqueios, atrasos ou análises adicionais em transações relacionadas a casas de apostas, o que pode impactar o prazo para o valor aparecer na conta bancária, mesmo após o saque constar como concluído na plataforma.

Para que eu consiga verificar detalhadamente o ocorrido junto à equipe responsável, peço por gentileza que me encaminhe o comprovante ou print mostrando que o saque consta como concluído em sua conta.

Com essa informação, conseguiremos analisar o caso com mais precisão e seguir com as tratativas necessárias.

Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.

Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte